Die moderne Arbeitswelt bei SAP ist eine Winning Culture – zumindest nach dem Wunsch von CEO Christian Klein. Der plant angeblich eine Pflicht zur Rückkehr aus dem Home Office und die Einteilung seiner Mitarbeitenden in drei Leistungsklassen: Performer, Achiever und Improver. Letztere müssen mit verpflichtenden Trainings rechnen, damit sie zukünftig den Erwartungen ihres Arbeitgebers genügen. Alexander und Holger widerstehen dem Impuls der Empörung, nehmen die Coaching-Haltung ein und versuchen, die Bedürfnisse hinter dieser Idee zu ergründen. Dabei begegnet ihnen Daniel Pinks motivierender Dreiklang aus Selbstbestimmung, Perfektionierung und Sinnerfüllung. Der spielt auch bei den Resilient Learning Teams eine Rolle, die Diana Larsen und Tricia Broderick in ihrem Buch mit dem wunderschönen Titel „Lead without Blame“ beschreiben. Diese Teams scheinen der Gegenentwurf zur Winning Culture zu sein – wenn da nur nicht dieses Modewort „Resilienz“ wäre …